Overzicht
Silver Oak is een online casinobrand dat sinds 2008 op de markt staat en wordt beheerd door Rival Gaming N.V., een Nederlandse onderneming gevestigd te Curaçao. Met zijn uitgebreide selectie aan spellen, diverse bonusmogelijkheden en betrouwbare financiële handelingen heeft Silver Oak zich weten te vestigen als silveroakcasino-nl.com een van de populairste online casinobranden in Europa.
Inschrijvingsproces
Om bij Silver Oak te starten met spelen, moeten gebruikers eerst inschrijven op het website. Deze procedure is eenvoudig en kan worden voltooid binnen een paar minuten. De klant hoeft slechts zijn naam, adresgegevens, telefoonnummer en wachtwoord in te vullen. Verder moet hij accepteren dat de algemene voorwaarden van Silver Oak gelden op het moment dat hij inschrijft.
Silver Oaks’ veiligheid wordt geregistreerd door de eGaming autoriteiten van Curaçao, die een strenge vergunning vereisen om online casino’s te mogen opereren. Dit is onder andere gerelateerd aan financiële en spelbeveiligingsregels.
Accountfuncties
Een Silver Oak account biedt veel voordelen, waaronder een mobiel platform voor smartphones, 24/7 klantenservice per telefoon, e-mail of chat. Voor elk gedeelte dat gebruikers hebben gespeeld, zullen ze punten verkrijgen die kunnen worden omgezet in echte geld.
Tot onze overtuiging was Silver Oak een van de weinige online casino’s die niet beschikken over het voorstel van verkoop en verwijdering van accounts door middel van online formulieren, waarmee je onmiddellijk zelf jouw account kunt wissen. De klantenservice kan helpen als er specifieke problemen zijn of wanneer een gebruiker zijn bestaande account wil wegens verschillende redenen.
Bonussen en bonuscodes
Een van de belangrijkste aspecten waarom online casino’s zo populair worden is door het gebruik maken van gratis geldbonussen, die in meerder gevallen met de welbekende "First Deposit Bonus" geïntroduceerd wordt. Silver Oak biedt nieuwe spelers een bonus van $1000 (1:1) op hun eerste storting ter waarde van $25.
Om dit bonusbedrag te behalen dien je bijvoorbeeld een bedrag over te maken naar jouw kasinoaccount. Na ontvangst van uw geld op de saldo zal 7 dagen later meteen uw aantoonbare tegoed geactiveerd worden in ruil voor uitzend- en andere bonussen (tot maximaal 150%).
Andere punten die kunnen helpen om een klant te binden aan het casino zijn de dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse wedstrijden en de betrouwbare online toepassing waarmee je makkelijk in kunt schrijven op de promotie van jouw keuze.
Betaling en uitbetaling
Om in te stappen bij Silver Oak dien je eerst een account aanmaken. Zodra dit is gebeurd kun je meteen geld overmaken naar het online kasino. Het selectievakje "Bonus" dient te worden geselecteerd op de website van Rival Gaming om aanspraak te maken op een welkomstpakket.
Je kunt vervolgens inloggen bij jouw account en via "Bankieren" geld overmaken naar Silver Oak. Er zijn meerdere online betalingen beschikbaar voor jou, waaronder maestro, Visa Electron, PaySafeCard, Skrill (Moneybookers), Click2Pay, Neteller, Mastercard, VISA (electronic wallet en credit card).
Wanneer je besluit om uit te storten is er een minimale bedrag van 100 dollar beschikbaar. Na het overmaken kan je direct naar de klantenservice contact opnemen. Uw geld zal binnen maximum twee werkdagen worden gestuurd.
Spelcategorieën
De geselecteerde softwareleveranciers Rival Gaming en Real Time Gaming, hebben allebei een uitgebreid selectie van spellen in hun online kasino aanbod die beschikbaar zijn voor de klant. Omdat ze verschillende titels ontwikkeld hebben kunnen we stellen dat 200 gokkasten én poker varianten worden aangeboden.
In de eerste sectie staan bijvoorbeeld zogenaamde "3-Reel Classic Slots" en ook kansen voor het plegen van live spel. Deze games zijn onder andere beschikbaar voor de pc of mobiele telefoon om zo te spelen in het ultieme formaat.
Softwareproviders
Silver Oak werkt met de vooraanstaande softwareleveranciers Real Time Gaming (R.T.G) en Rival Gaming N.V.. Het casino biedt een selectie van gokspellen, waarvan 160 zijn voorbereid door de Nederlandse firma.
Het online kasino heeft hiervoor te maken met bijvoorbeeld slots en andere games zoals baccarat. Ook is er roulette beschikbaar op het platform van Silver Oak. Tot slot hebben we echte geldpoker gedeeltelijk beschikt over verschillende varianten voor live spel. Dit kan in de vorm van een toernooi of direct tegen een dealer worden gespeeld.
Mobiele versie
Silver Oaks’ mobiel platform is ontworpen om zo gemakkelijk mogelijk te zijn en maakt het dus ook heel erg makkelijk om je gokspellen en bonusmogelijkheden in opdracht van jouw telefoon (als deze overigens wel beschikt over een internetverbinding) met jou te kunnen gaan spelen.
Met Silver Oak heb je 24 uur per dag, zeven dagen per week toegang tot je account om de verschillende spellen die nodig zijn voor het online casino erin uit te voeren. Het online platform maakt het ook mogelijk om vanuit drie mobiele websites in te loggen. Diverse games, bonusmogelijkheden en financiële handelingen zoals overboekingen kunnen op elk willekeurige moment worden doorgevoerd.
Veiligheid
Silver Oak heeft een licentie gekregen van Curaçao. Dit is met de nadruk gezet in alle artikelen waarin sprake was om specifiek te spreken over financiële en spelbeveiligingsvoorwaarden.
Daarnaast worden veiligheidsproblemen (zoals verlies of vervalsing van identiteit) ook afgehandeld door Silver Oaks klantenservice. Als een speler voor het eerst inlogt bij zijn online account, wordt hij direct gevraagd om zijn emailadres op te geven met het doel hem actief contact op de mogelijkheden van spelersbeveiliging en algemene veiligheid te verstrekken.
Klantenservice
De klantenservice van Silver Oak is beschikbaar 24/7. Klanten kunnen hun vragen of problemen stellen via telefoon, mail of direct met een van de gesprekspartners in online chat chatten.
Ook bestaat er het voorstel om bij telefonische contact tot op zeker te geraken dat er geen sprake meer is van geldopnames en uitschrijving. Dus als je niet langer wilt spelen, dan kun je beter direct met de klantenservice in gesprek gaan om dit vastgelegd te krijgen.
Gebruikerservaring
In tegenstelling tot wat verwacht wordt bij het meest bekende online casino, zoals bijvoorbeeld Casino.com en 777casino hebben gebruiker die Silver Oak uit proefden de overtuiging dat een spel is gestart meteen na ontvangst van hun bonusbedragen op het saldo.
Een ander aspect was te zien in alle bezoeken aan Silver Oaks platform waarbij er geen specifieke vorderingen zijn om je profiel of gokspelen te optimaliseren. Met name voor beginnende casino speler kan dit een goede kans bieden bij de ontwikkeling van jouw casino strategie.
Prestaties
De online versie, zoals we eerder hebben bedoeld in het alineaartikel bovenaan is zeker niet slecht gemaakt. De uitgebreide selectie aan spelletjes en bonusmogelijkheden zijn voor de meeste mensen te gebruiken om op een snelle manier winst te kunnen behalen. Daarnaast is er ook veel aandacht besteed aan de klantbeleving waarbij je niet hoeft te wachten tot minimaal 48 uur voordat een speler klaar is met inloggen en zijn geld uit kan trekken.
Een nadeel was dat Silver Oak geen live chat voorziet, maar dit ontwerp past wel bij de softwareleveranciers waarvan het online casino bestaat. Enkele andere tekortkomingen waren beschikbaarheid van bank betaalmiddelen met een 0% opslag (dit is niet te gebruiken), aandachtspunten in diverse taalversies, en voornamelijk ook de betrouwbaarheidsindicatoren die worden afgeleverd door Curaçao.
Algemene analyse
In het algemeen kan men stellen dat Silver Oak een geloofwaardige online casinobrand is met veel te bieden. De website heeft een groot aantal beschikbare gokspelen en bonusmogelijkheden die voor iedereen beschikbaar zijn.
De inlog procedure van jouw account, inclusief de bepaling over hoeveel geld je mag afhalen per maand is erg makkelijk te volgen. Tot slot zijn er meerdere veiligheidscontrolepunten gerealiseerd die voor bijna iedere speler kunnen helpen om de verschillende problemen tijdens het inlogproces snel op te lossen en online geld te winnen.
Door toepassing van beveiligingsmaatregelen zoals het wachtwoordbeleid kan je beschermen tegen mogelijke risico’s waarbij jouw informatie niet meer veilig is. Alles overzichtelijk, gemakkelijk in gebruik of zeer goed bereikbaar en ondersteunende klantenservice zijn de belangrijkste elementen om een online gokspel tot winst te kunnen maken.
Door aanwezigheid van meerdere bezoekers heeft Silver Oak voldoende ervaring opgebouwd om zijn website constant te verbeteren. Veiligheidsaspecten, betaalmiddelen en de bonusmogelijkheden voor bijna ieder casino speler zorgen hierin dat een inlogprocedure met spoed en de meeste acties in 24/7 live toegankelijke formulieren plaats kan vinden.
Tot slot is Silver Oaks’ reputatie volledig getoetst op diverse website die zijn opgericht om reviews te schrijven over online kasino’s. Hieruit blijkt dat er geen echte reden of kritiek bestaat waarom een nieuwe speler voor deze casinobrand zou
